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4 Vorteile der Robotic Process Automation in Ihrem Unternehmen

Ilja Postel / / Robotic Process Automation / 19. December 2018

Robotic Process Automation (RPA) ist ein ausgezeichneter erster Schritt zu Ihrer digitalen Transformation. Oder der ideale Weg, um bestehende Prozesse zu beschleunigen. Wie auch immer, wenn Sie nach einem Weg suchen, mehr Ergebnisse mit den gleichen Ressourcen zu erzielen, ist RPA eine interessante Option. Wir haben Ihnen vier Vorteile von RPA aufgelistet!

Bessere Ergebnisse, niedrigere Kosten.

Wir beginnen mit einem offensichtlichen Vorteil der Automatisierung mit Software-Robotern: Sie erzielen bessere Ergebnisse mit weniger Aufwand. Robotic Process Automation hat einen schnellen Return on Investment und die Entwicklungskosten sind niedrig. Das ist nicht der einzige Kostenvorteil: Arbeiten, die Menschen Minuten in Anspruch nehmen, machen Roboter in Sekundenschnelle und können rund um die Uhr loslegen - ohne Pausen oder Urlaub. Das bedeutet mehr Produktivität und Effizienz!

Bessere Compliance

Menschen machen Fehler. Mehr Fehler als Computer. Durch die Automatisierung bestimmter Prozesse mit einem Software-Roboter verbessern Sie die Compliance, da die Wahrscheinlichkeit von Fehlern geringer ist und die Prozesse immer gleich ablaufen. Interne Prozesse müssen vor der Automatisierung "offiziell" erfasst werden, was den Fokus der beteiligten Mitarbeiter auf die Abläufe schärfen kann. Auf diese Weise kann jeder im Team nur ein Standardverfahren befolgen.

Kein Einfluss auf andere Prozesse

Ein großer Vorteil von RPA ist die Tatsache, dass es wenig oder gar keinen Einfluss auf andere Prozesse hat. Schließlich automatisieren Sie bestehende Prozesse. Daraus ergeben sich eine Reihe weiterer Vorteile: ein schneller Return on Investment (schließlich müssen Sie Ihre Geschäftsprozesse nicht komplett neu gestalten) und ein relativ einfacher Start. Obwohl die Digitalisierung oft ein radikales Phänomen ist, das ein neues Denken über Aktionen oder gar Jobs erfordert, automatisiert RPA einen Prozess genau so, wie er jetzt ausgeführt wird.

Bessere Kundenzufriedenheit

Die Prozesse, die Sie automatisieren, sind häufige, sich wiederholende, regelbasierte Aufgaben. Für Ihre Mitarbeiter sind das Aufgaben, die viel Arbeit bedeuten und nicht sehr vielseitig sind. Durch die Automatisierung nehmen Sie Ihren Mitarbeitern die Arbeit ab, machen ihre Arbeit vielfältiger und ermöglichen es ihnen, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren. Aufgaben, die wirklich menschliche Aufmerksamkeit erfordern. Das verbessert das Erlebnis für den Kunden: Einerseits werden Routinefragen schneller bearbeitet, andererseits können die Mitarbeiter mehr Zeit für Sonderfälle freigeben.

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