--- title: Ask me Anything - Unsere Aufzeichnungen description: 14-tägig heißt es bei SOGEDES live auf LinkedIn. In unserem Ask me Anything Format beantworten wir Ihre Fragen zu aktuellen Themen rund um den Kundenservice. image: https://resources.sogedes.com/hubfs/Design%20ohne%20Titel(3).png --- Herzlich Willkommen bei SOGEDES - Hier trifft Mensch auf Technologie ## Kontakt Treten Sie mit uns in Kontakt! 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Zum Teilnehmen müssen Sie sich nicht anmelden, einfach auf unseren LinkedIn Kanal und live dabei sein. Wer vorab über die Termine und Themen informiert werden möchte, dem empfehlen wir, unserem Kanal zu folgen: [SOGEDES auf LinkedIn folgen](https://www.linkedin.com/company/9464896/admin/) Wer eine Folge verpasst hat, hier stellen wir die Aufzeichnung online - für Sie zum Nachhören. Viel Spaß beim Reinhören! Folge vom 25. Mai 2023 - Qualitätssicherung mit KI - Sprint oder Marathon?   Folge vom 4. Mai - Chat GPT Sinn oder Unsinn im Kundenservice   Folge vom 20. April - KI-basiertes Qualitätsmanagement im Contact Center    Folge vom 30. März - Personalmangel im Contact Center: Technology meets Deficiency   Folge vom 23. Februar 2023 - Ü-Ei Omnichannel: Wie finde ich die passende Lösung?   Folge vom 26. Januar 2023 - KI jetzt oder nie? Macht KI im Contact Center Sinn?   --- Folge vom 12. Januar 2023 - Bot or not? Wie Voicebots den Kundenservice verbessern.   Folge vom 15. Dezember 2022 - Der Hype um Hyperautomation. Zu Gast: Thomas Schneider von inovoo   Folge vom 1. Dezember 2022 - RPA, da geht noch mehr! Von attended zu unattended RPA. ---   Folge vom 10. November 2022 - Unboxing RPA: Was ist drin, wie fange ich an? ### [SOGEDES](https://resources.sogedes.com/author/sogedes) #### Your Comments : Vorheriger Beitrag ##### [10 Tipps für die erfolgreiche](https://resources.sogedes.com/10-tipps-für-die-erfolgreiche-entwicklung-von-voicebots) Nächster Beitrag ##### [Live Call Translator mit KI](https://resources.sogedes.com/live-call-translation-mit-ki) ### Subscribe Email ### Populäre Stories [Live Call Translator mit KI](https://resources.sogedes.com/live-call-translation-mit-ki) Feb. 21, 2023 [Navigieren durch die Welt der KI: NLP, LLM, Conversational AI und Gen AI](https://resources.sogedes.com/navigieren-durch-die-welt-der-ki) Juni 25, 2024 [LLMs, ChatGPT, Chatbots & Voicebots– alles, was Sie wissen müssen](https://resources.sogedes.com/llms-chatgpt-chatbots-voicebots) Juli 26, 2023 ### Populäre Tags [Business Automation](https://resources.sogedes.com/topic/business-automation) [Call und Contact Center](https://resources.sogedes.com/topic/call-und-contact-center) [Video-Blog](https://resources.sogedes.com/topic/video-blog) [Künstliche Intelligenz](https://resources.sogedes.com/topic/künstliche-intelligenz) [Conversational AI](https://resources.sogedes.com/topic/conversational-ai) [Omnichannel](https://resources.sogedes.com/topic/omnichannel) [User Experience](https://resources.sogedes.com/topic/user-experience) [SOGEDES](https://resources.sogedes.com/topic/sogedes) [Karriere](https://resources.sogedes.com/topic/karriere) [Delivery](https://resources.sogedes.com/topic/delivery) [Experience Automation](https://resources.sogedes.com/topic/experience-automation) [Qualitätsmanagement](https://resources.sogedes.com/topic/qualitätsmanagement) [Agentic AI](https://resources.sogedes.com/topic/agentic-ai) [Governance and Compliance](https://resources.sogedes.com/topic/governance-and-compliance) [Human and AI](https://resources.sogedes.com/topic/human-and-ai) [Voice Automation](https://resources.sogedes.com/topic/voice-automation) [Customer Intelligence](https://resources.sogedes.com/topic/customer-intelligence) [![MicrosoftTeams-Vlog](https://resources.sogedes.com/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-Vlog.png?width=280&name=MicrosoftTeams-Vlog.png)](https://share.hsforms.com/1wKamkbuFT3e9nT4hKQVpHg2puip)   [![MicrosoftTeams-Blog](https://resources.sogedes.com/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-Blog.png?width=280&name=MicrosoftTeams-Blog.png)](https://share.hsforms.com/1_PXMLA4iS8u0G5YwunW43Q2puip)   [![CTA_CC4_Blog_SOGEDES](https://resources.sogedes.com/hs-fs/hubfs/CTA_CC4_Blog.jpg?width=280&name=CTA_CC4_Blog.jpg)](https://resources.sogedes.com/de-de/cc-for-teams-pdf-download)   [Tweets by @sogedes](https://twitter.com/sogedes) Suche Blog Suche ### Populäre Tags [Business Automation](https://resources.sogedes.com/topic/business-automation) [Call und Contact Center](https://resources.sogedes.com/topic/call-und-contact-center) [Video-Blog](https://resources.sogedes.com/topic/video-blog) [Künstliche Intelligenz](https://resources.sogedes.com/topic/künstliche-intelligenz) [Conversational AI](https://resources.sogedes.com/topic/conversational-ai) [Omnichannel](https://resources.sogedes.com/topic/omnichannel) [User Experience](https://resources.sogedes.com/topic/user-experience) [SOGEDES](https://resources.sogedes.com/topic/sogedes) [Karriere](https://resources.sogedes.com/topic/karriere) [Delivery](https://resources.sogedes.com/topic/delivery) [Experience Automation](https://resources.sogedes.com/topic/experience-automation) [Qualitätsmanagement](https://resources.sogedes.com/topic/qualitätsmanagement) [Agentic AI](https://resources.sogedes.com/topic/agentic-ai) [Governance and Compliance](https://resources.sogedes.com/topic/governance-and-compliance) [Human and AI](https://resources.sogedes.com/topic/human-and-ai) [Voice Automation](https://resources.sogedes.com/topic/voice-automation) [Customer Intelligence](https://resources.sogedes.com/topic/customer-intelligence) [![MicrosoftTeams-Blog](https://resources.sogedes.com/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-Blog.png?width=280&name=MicrosoftTeams-Blog.png)](https://share.hsforms.com/1_PXMLA4iS8u0G5YwunW43Q2puip)   [![MicrosoftTeams-Vlog](https://resources.sogedes.com/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-Vlog.png?width=280&name=MicrosoftTeams-Vlog.png)](https://share.hsforms.com/1wKamkbuFT3e9nT4hKQVpHg2puip)   - Letzte Beiträge - Populäre Beiträge [Sogar mit MS Teams - so funktioniert professioneller Kundenservice](https://resources.sogedes.com/professioneller-kundenservice-mit-microsoft-teams) [ Omnichannel](https://resources.sogedes.com/topic/omnichannel) [Kontrollverlust ist das größte KI-Risiko im Kundenservice. 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