--- title: Content Guru & SOGEDES geben Partnerschaft bekannt description: SOGEDES und Content Guru geben Partnerschaft für KI-gestützte CX-Lösungen der nächsten Generation in Deutschland bekannt. image: https://resources.sogedes.com/hubfs/Presse_ContentGuru_Sogedes_27072026_blog%20(1).png --- Herzlich Willkommen bei SOGEDES - Hier trifft Mensch auf Technologie ## Kontakt Treten Sie mit uns in Kontakt! 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Die Partnerschaft vereint die weltweit führenden geschäftskritischen CX- und KI-Kompetenzen von Content Guru mit der spezialisierten deutschen Beratungs-, Integrations- und Implementierungsexpertise von SOGEDES.** **Mannheim, 27. Juli 2026** – Die **SOGEDES GmbH**, unabhängiger Lösungs- und Servicepartner für Contact Center, Customer Experience und Künstliche Intelligenz, hat eine Partnerschaft mit [**Content Guru**](https://www.contentguru.com/de-de/) geschlossen. Als zertifizierter Partner wird [**SOGEDES die cloudbasierte CX-Plattform storm® sowie die KI-Services von brain® in Deutschland vermarkten**](https://www.sogedes.com/content-guru-cloud-contact-center/). Dabei übernimmt das Unternehmen die Rolle eines Reseller- und Servicepartners und verantwortet Projekte in den Bereichen Beratung, Lösungsarchitektur, Implementierung, Integration sowie lokalen Kundensupport. **Content Guru** stellt die Softwareplattform, die sichere Cloud-Infrastruktur und die Entwicklungsteams bereit. Mit dieser Partnerschaft erweitert **SOGEDES** sein Portfolio um Europas führende geschäftskritische Customer-Experience-as-a-Service-Lösung (CXaaS). Die Plattform ist derzeit die weltweit einzige Cloud-Lösung, die nationale Notruf- und Rettungsdienste („Blue-Light Services“) betreibt. Damit entspricht sie dem Anspruch von **SOGEDES**, für seine Kunden ausschließlich erstklassige und zukunftssichere Lösungen auszuwählen. **Content Guru** ist der einzige europäische Anbieter im [**Gartner® Magic Quadrant™ 2025 für Contact Center as a Service**](https://www.contentguru.com/de-de/ressourcen/news/content-guru-als-challenger-im-gartner-magic-quadrant-2025-fuer-contact-center-as-a-service-ausgezeichnet/) und erhielt im [**Gartner® CCaaS Voice of the Customer Report 2026**](https://www.contentguru.com/de-de/ressourcen/whitepapers/2026-gartner-voice-of-the-customer-fuer-ccaas/) die höchste Bewertung im Kriterium „Willingness to Recommend“ (Weiterempfehlungsbereitschaft). Neben einer Plattformverfügbarkeit von über **99,999 %** und der Position als größter europäischer CCaaS-Anbieter bietet **Content Guru** durch sein Netzwerk regionaler Verfügbarkeitszonen ein Höchstmaß an Datensouveränität und Datenhoheit. Die Partnerschaft vereint zwei sich ideal ergänzende Stärken: die führende Position von **Content Guru** im Bereich geschäftskritischer CX-Lösungen sowie die fundierte Marktkenntnis von **SOGEDES**, seine Integrationskompetenz und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen in geschäftlichen Mehrwert zu übersetzen. Gerade im deutschen Markt, in dem Compliance, Integrationsfähigkeit und verlässliche Projektumsetzung ebenso entscheidend sind wie technologische Leistungsfähigkeit, entsteht dadurch ein Angebot, das den hohen Anforderungen von Unternehmen und öffentlichen Auftraggebern gleichermaßen gerecht wird. **Berndt Walz, Geschäftsführer von SOGEDES, erklärt:** *„Seit unserer Gründung haben wir die nächste Entwicklungsstufe im Kundenservice und Customer Experience frühzeitig erkannt und erfolgreich in messbaren operativen Nutzen für unsere Kunden umgesetzt.* *Mit **Content Guru** setzen wir diesen Weg konsequent fort und erweitern unser Portfolio um eine hochskalierbare, modulare CX-Plattform mit leistungsfähiger KI-Orchestrierung. Das schafft echten Mehrwert für unsere Kunden in Deutschland: Sie erhalten Zugang zu leistungsstarker Enterprise-Technologie und profitieren gleichzeitig von einem Partner, der ihre Anforderungen versteht, Lösungen nahtlos integriert und Projekte erfolgreich vor Ort umsetzt.* *Dabei bleiben wir auch in dieser Partnerschaft unseren Grundsätzen treu: Wir empfehlen nicht irgendeine Lösung, sondern für jeden Kunden die richtige Lösung.“* **Michael van den Brink, Commercial Director Europe bei Content Guru, ergänzt:** *„Deutschland zählt inzwischen zu unseren stärksten Wachstumsmärkten, und wir freuen uns sehr über diese neue Partnerschaft. Mit **SOGEDES** gewinnen wir einen Partner mit tiefem Verständnis für den deutschen Markt.* *Die Erfahrung des Unternehmens im Umgang mit komplexen Kundenanforderungen sowie bei der Integration in bestehende Service- und IT-Landschaften ist ideal. Gemeinsam wollen wir Unternehmen in Deutschland dabei unterstützen, moderne, sichere und KI-gestützte Kundenerlebnisse schnell und erfolgreich zu realisieren.“*   [![Mehr erfahren KI im Kundenservice Sie wollen unverbindlich mit einem unserer Experten über die Möglichkeiten von KI im Kundenservice sprechen?  ](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4565185/interactive-123609559947.png)](https://resources.sogedes.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJmUnntkjbktF7lR5BbyWQIKMZLBYJEo%2BGLAz5DN2P4QM5UIgQJNiKryWqqF1zHFtom2JboRiAji1Efr%2Fy9AR2wnCuyI%2BhejdSj7weGNaBJw8HrWZFXa9DVyjQdNOPbH5mWVAkDvEd7BE%2F2TlVo2EpRi3r7U5u5XqEtSaQDLJsKi6QmENt9anySCb2hQ7cAln05UdP4ne%2BZUzQHxUoycvkOUOUOLSoFs7R1ORPa&webInteractiveContentId=123609559947&portalId=4565185) ### [Lea Becker](https://resources.sogedes.com/author/lea-becker) Lea ist Werkstudentin im Marketing und unterstützt in den Bereichen Social Media und Content-Erstellung. Digitalisierung ist in ihrem Studium im Fach Medien- und Kommunikationswissenschaften ein sehr präsentes Thema. Auch im Alltag wird Lea immer stärker bewusst, wie bedeutend Digitalisierung heute ist und welche Erleichterungen damit einhergehen. Daher ihr Wunsch, an dieser Entwicklung teilzuhaben und digitale Themen für alle verständlich in Content zu verwandeln. #### Your Comments : Vorheriger Beitrag ##### [Sogar mit MS Teams - so funktioniert](https://resources.sogedes.com/professioneller-kundenservice-mit-microsoft-teams) ### Subscribe Email ### Populäre Stories [Live Call Translator mit KI](https://resources.sogedes.com/live-call-translation-mit-ki) Feb. 21, 2023 [Navigieren durch die Welt der KI: NLP, LLM, Conversational AI und Gen AI](https://resources.sogedes.com/navigieren-durch-die-welt-der-ki) Juni 25, 2024 [LLMs, ChatGPT, Chatbots & Voicebots– alles, was Sie wissen müssen](https://resources.sogedes.com/llms-chatgpt-chatbots-voicebots) Juli 26, 2023 ### Populäre Tags [Business Automation](https://resources.sogedes.com/topic/business-automation) [Call und Contact Center](https://resources.sogedes.com/topic/call-und-contact-center) [Video-Blog](https://resources.sogedes.com/topic/video-blog) [Künstliche Intelligenz](https://resources.sogedes.com/topic/künstliche-intelligenz) [Conversational AI](https://resources.sogedes.com/topic/conversational-ai) [Omnichannel](https://resources.sogedes.com/topic/omnichannel) [User Experience](https://resources.sogedes.com/topic/user-experience) [SOGEDES](https://resources.sogedes.com/topic/sogedes) [Karriere](https://resources.sogedes.com/topic/karriere) [Delivery](https://resources.sogedes.com/topic/delivery) [Experience Automation](https://resources.sogedes.com/topic/experience-automation) [Qualitätsmanagement](https://resources.sogedes.com/topic/qualitätsmanagement) [Agentic AI](https://resources.sogedes.com/topic/agentic-ai) [Governance and Compliance](https://resources.sogedes.com/topic/governance-and-compliance) [Human and AI](https://resources.sogedes.com/topic/human-and-ai) [Voice Automation](https://resources.sogedes.com/topic/voice-automation) [Customer Intelligence](https://resources.sogedes.com/topic/customer-intelligence) [News](https://resources.sogedes.com/topic/news) [![MicrosoftTeams-Vlog](https://resources.sogedes.com/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-Vlog.png?width=280&name=MicrosoftTeams-Vlog.png)](https://share.hsforms.com/1wKamkbuFT3e9nT4hKQVpHg2puip)   [![MicrosoftTeams-Blog](https://resources.sogedes.com/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-Blog.png?width=280&name=MicrosoftTeams-Blog.png)](https://share.hsforms.com/1_PXMLA4iS8u0G5YwunW43Q2puip)   [![CTA_CC4_Blog_SOGEDES](https://resources.sogedes.com/hs-fs/hubfs/CTA_CC4_Blog.jpg?width=280&name=CTA_CC4_Blog.jpg)](https://resources.sogedes.com/de-de/cc-for-teams-pdf-download)   [Tweets by @sogedes](https://twitter.com/sogedes) Suche Blog Suche ### Populäre Tags [Business Automation](https://resources.sogedes.com/topic/business-automation) [Call und Contact Center](https://resources.sogedes.com/topic/call-und-contact-center) [Video-Blog](https://resources.sogedes.com/topic/video-blog) [Künstliche Intelligenz](https://resources.sogedes.com/topic/künstliche-intelligenz) [Conversational AI](https://resources.sogedes.com/topic/conversational-ai) [Omnichannel](https://resources.sogedes.com/topic/omnichannel) [User Experience](https://resources.sogedes.com/topic/user-experience) [SOGEDES](https://resources.sogedes.com/topic/sogedes) [Karriere](https://resources.sogedes.com/topic/karriere) [Delivery](https://resources.sogedes.com/topic/delivery) [Experience Automation](https://resources.sogedes.com/topic/experience-automation) [Qualitätsmanagement](https://resources.sogedes.com/topic/qualitätsmanagement) [Agentic AI](https://resources.sogedes.com/topic/agentic-ai) [Governance and Compliance](https://resources.sogedes.com/topic/governance-and-compliance) [Human and AI](https://resources.sogedes.com/topic/human-and-ai) [Voice Automation](https://resources.sogedes.com/topic/voice-automation) [Customer Intelligence](https://resources.sogedes.com/topic/customer-intelligence) [News](https://resources.sogedes.com/topic/news) [![MicrosoftTeams-Blog](https://resources.sogedes.com/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-Blog.png?width=280&name=MicrosoftTeams-Blog.png)](https://share.hsforms.com/1_PXMLA4iS8u0G5YwunW43Q2puip)   [![MicrosoftTeams-Vlog](https://resources.sogedes.com/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-Vlog.png?width=280&name=MicrosoftTeams-Vlog.png)](https://share.hsforms.com/1wKamkbuFT3e9nT4hKQVpHg2puip)   - Letzte Beiträge - Populäre Beiträge [Content Guru & SOGEDES geben Partnerschaft bekannt](https://resources.sogedes.com/content-guru-sogedes) [ News](https://resources.sogedes.com/topic/news) [Sogar mit MS Teams - so funktioniert professioneller Kundenservice](https://resources.sogedes.com/professioneller-kundenservice-mit-microsoft-teams) [ Omnichannel](https://resources.sogedes.com/topic/omnichannel) [Kontrollverlust ist das größte KI-Risiko im Kundenservice. 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