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Chat Bots sind im Kundenservice beliebt – im Video zeigen wir anhand der Customer Journey das Potenzial eines Chat Bots zur Automatisierung im Kundens...
Virtuelle Assistenten, Unified Desktop und Prozessautomatisierung im Customer Service
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Überblick und Vorteile von Cloud Contact Centern (CCaaS)
SOGEDES hello heute mit vier neuen Folgen zum Thema Cloud Contact Center oder auch Contact Center as a Service (CCaaS).
Cloud Contact Center: Private, Public oder Hybrid Cloud?
Willkommen bei SOGEDES hello, dem Video Blog von SOGEDES.
Was ist der richtige Contact Center as a Service Dienstleister?
Willkommen bei SOGEDES hello zu unserer dritten Folge aus der Serie Cloud Contact Center (CCaaS).
Best-of-Breed oder Best-of-Suite für Contact Center Lösungen?
Willkommen zu SOGEDES hello, unserem Video Blog. Heute geht es in unserer letzten Folge zum Thema Cloud Contact Center um die Software-Auswahl.
Wie profitieren Mitarbeitende von Voice und Speech Analytics?
SOGEDES hello, der Vlog zum Thema Omnichannel Experience Management, Experience Automation und Experience Analytics hat heute ein ganz besonders spann...
Reporting und Echtzeit Monitoring im Contact Center für MS Teams
Willkommen zu unserem Video-Blog SOGEDES hello zum Thema Contact Center für MS Teams.
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