Microsoft Teams wird weiterhin von vielen Institutionen als zentrale interne Kommunikationsplattform genutzt – auch für die Telefonie. Doch sobald es ...
Omnichannel
Kontakt
Treten Sie mit uns in Kontakt! Wir stehen Ihnen mit innovativen Technologien und Services zur Verfügung.
.png?width=1440&name=MicrosoftTeams-image%20(6).png "MicrosoftTeams-image (6)")
Subscribe to Our Newsletter
Neueste Stories
Blog
CX, Workflow Automation und Conversational AI.
Was ist der richtige Contact Center as a Service Dienstleister?
By Annie Wilmer16, Mär 2022Willkommen bei SOGEDES hello zu unserer dritten Folge aus der Serie Cloud Contact Center (CCaaS).
Wer sich für eine CCaaS Lösung entscheidet, der trifft nicht nur die Technologie-Wahl, sondern sollte sich auch genau informieren, wer diese Technologie anbietet. Häufig sind Cloud-Anbieter Technologieprofis ohne weitreichende Kenntnisse der Prozesse oder relevanten KPIs in der Branche.
Erfahren Sie im Video, worauf es bei der Wahl des passenden Dienstleisters wirklich ankommt.
Folge 3: Was ist der richtige Contact Center as a Service (CCaaS) Dienstleister
Mehr zum Thema Cloud Contact Center erfahren:
Verpassen Sie nicht unsere anderen Folgen zum Thema Cloud Contact Center.
Folge 1: Überblick und Vorteile von Cloud Contact Centern (CCaaS)
Folge 2: Cloud Contact Center: Private, Public oder Hybrid Cloud?
Folge 4: In short: Best-of-Breed oder Best-of-Suite für CCaaS?
Annie Wilmer
Seit über 15 Jahren ist Annie Customer Experience-Expertin aus Leidenschaft und Anhänger von Steve Jobs‘ Credo: „start with the customer experience and work backwards to the technology”. Bei SOGEDES verantwortet sie das digitale Marketing. Das Thema Customer Experience lässt sie auch privat nicht los – egal, ob beim Online-Shopping oder im Laden: das Kundenerlebnis muss für sie perfekt sein. Annie ist Original-Mannheimerin und studierte an der Universität Mannheim Diplom Philologie (Romanistik) mit wirtschaftswissenschaftlicher Qualifikation.
Was ist der richtige Contact Center as a Service Dienstleister?
By Annie Wilmer16, Mär 2022Willkommen bei SOGEDES hello zu unserer dritten Folge aus der Serie Cloud Contact Center (CCaaS).
Wer sich für eine CCaaS Lösung entscheidet, der trifft nicht nur die Technologie-Wahl, sondern sollte sich auch genau informieren, wer diese Technologie anbietet. Häufig sind Cloud-Anbieter Technologieprofis ohne weitreichende Kenntnisse der Prozesse oder relevanten KPIs in der Branche.
Erfahren Sie im Video, worauf es bei der Wahl des passenden Dienstleisters wirklich ankommt.
Folge 3: Was ist der richtige Contact Center as a Service (CCaaS) Dienstleister
Mehr zum Thema Cloud Contact Center erfahren:
Verpassen Sie nicht unsere anderen Folgen zum Thema Cloud Contact Center.
Folge 1: Überblick und Vorteile von Cloud Contact Centern (CCaaS)
Folge 2: Cloud Contact Center: Private, Public oder Hybrid Cloud?
Folge 4: In short: Best-of-Breed oder Best-of-Suite für CCaaS?
Annie Wilmer
Seit über 15 Jahren ist Annie Customer Experience-Expertin aus Leidenschaft und Anhänger von Steve Jobs‘ Credo: „start with the customer experience and work backwards to the technology”. Bei SOGEDES verantwortet sie das digitale Marketing. Das Thema Customer Experience lässt sie auch privat nicht los – egal, ob beim Online-Shopping oder im Laden: das Kundenerlebnis muss für sie perfekt sein. Annie ist Original-Mannheimerin und studierte an der Universität Mannheim Diplom Philologie (Romanistik) mit wirtschaftswissenschaftlicher Qualifikation.
Your Comments :
Bereit, in die Zukunft zu investieren?
Wir sind für Sie da!
Telefon +49 621 92108 300
Locations +41 71 575 7660
Mannheim, Deutschland
St. Gallen, Schweiz
E-Mail hello@aifactory.ai
E-Mail contact@sogedes.com
Your Comments :