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WEBINAR, 27.08., 10:45-11:30 Uhr

Spitzenqualität für BPO Auftraggeber und deren Dienstleister: 

KI-gestütztes Feedback und Zielsysteme für optimale Mitarbeiterunterstützung 

Was Sie im Webinar erwartet

Unser Webinar bietet Einblicke in innovative Methoden zur Optimierung der Mitarbeiterunterstützung in BPO Unternehmen durch transparentes und objektives KI-unterstütztes Feedback zu Ihren KPIs oder den KPIs der Auftraggeber sowie integrierte Zielsysteme. Zudem erfahren Sie, wie Trainer durch Datenanalyse entlastet und fundierte Verbesserungen ermöglicht werden.

  • Transparentes und objektives KI-unterstütztes Feedback zu KPIs
  • Integrierte Zielsysteme zur Leistungssteigerung
  • Entlastung von Trainern durch Handlungsempfehlungen und automatisierten Berichten zu Schulungsrelevanten Themen
  • Fundierte Verbesserungen basierend auf Analyseergebnissen

 

Dieses Webinar ist der erste Teil einer Webinar Reihe. Verpassen Sie nicht unsere anderen Webinare:

08. August 2024 10:00-10:45 Uhr: Effektive Verkaufsstrategien für BPO: Voice-Analytics-Lösungen -  Maximieren Sie Umsatz und Kundenzufirdenheit für BPO Auftraggeber und deren Dienstleister

 

16. August 2024 | 10:15-11:00 Uhr : Effektives Qualitätsmonitoring: Einblicke in ein QM-Projekt mit ja-dialog - Optimierungslösungen für BPO Auftraggeber und deren Dienstleister

 

Falls Sie sich für alle Termine interessieren, aber nicht an allen teilnehmen können, melden Sie sich dennoch an. Wir senden Ihnen jeweils im Anschluss die Aufzeichnung.

 

Die Referent*innen

Nicolai Plintz

Nicolai Plintz
IT Consultant  SOGEDES GmbH

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Berndt Walz
CEO SOGEDES GmbH

Warum Sie teilnehmen sollten?

Dieses Webinar bietet Ihnen die Möglichkeit, praxisnahe Einblicke in die Implementierung transparenter und objektiver KI-unterstützter Feedback-Systeme sowie integrierter Zielsysteme in BPOs zu gewinnen. Entdecken Sie, wie Sie Trainer entlasten und fundierte Verbesserungen durch Datenanalyse vorantreiben können.

An wen richtet sich das Webinar?

Dieses Webinar richtet sich an Führungskräfte, Qualitätsmanager und Interessierte in der BPO-Branche sowie deren Auftraggeber, die von den Erfahrungen und Erkenntnissen eines realen QM-Projekts profitieren möchten.