Was Sie im Webinar erwartet

Unser Webinar bietet Einblicke in innovative Methoden zur Optimierung der Mitarbeiterunterstützung in BPO Unternehmen durch transparentes und objektives KI-unterstütztes Feedback zu Ihren KPIs oder den KPIs der Auftraggeber sowie integrierte Zielsysteme. Zudem erfahren Sie, wie Trainer durch Datenanalyse entlastet und fundierte Verbesserungen ermöglicht werden.

• Transparentes und objektives KI-unterstütztes Feedback zu KPIs
• Integrierte Zielsysteme zur Leistungssteigerung
• Entlastung von Trainern durch Handlungsempfehlungen und automatisierten Berichten zu Schulungsrelevanten Themen
• Fundierte Verbesserungen basierend auf Analyseergebnissen

Dieses Webinar ist der erste Teil einer Webinar Reihe. Verpassen Sie nicht unsere anderen Webinare:

08. August 2024 10:00-10:45 Uhr: Effektive Verkaufsstrategien für BPO: Voice-Analytics-Lösungen -  Maximieren Sie Umsatz und Kundenzufirdenheit für BPO Auftraggeber und deren Dienstleister

16. August 2024 | 10:15-11:00 Uhr : Effektives Qualitätsmonitoring: Einblicke in ein QM-Projekt mit ja-dialog - Optimierungslösungen für BPO Auftraggeber und deren Dienstleister

Falls Sie sich für alle Termine interessieren, aber nicht an allen teilnehmen können, melden Sie sich dennoch an. Wir senden Ihnen jeweils im Anschluss die Aufzeichnung.

Die Referent*innen