Enterprise, Midmarket & Public: alle brauchen die richtige Lösung und die passende Umsetzung.
Manche Begrifflichkeiten klingen universell: Omnichannel, AI‑First, End‑to‑End CX. All das ist relevant – und trotzdem erleben viele Organisationen, d...
Treten Sie mit uns in Kontakt! Wir stehen Ihnen mit innovativen Technologien und Services zur Verfügung.
.png?width=1440&name=MicrosoftTeams-image%20(6).png)
Manche Begrifflichkeiten klingen universell: Omnichannel, AI‑First, End‑to‑End CX. All das ist relevant – und trotzdem erleben viele Organisationen, d...
KI ist im Kundenservice angekommen. Die meisten Organisationen müssen niemanden mehr davon überzeugen, dass KI grundsätzlich helfen kann. Die Diskussi...
Im Kundenservice passiert gerade etwas Paradoxes: Noch nie gab es so viele Tools, Kanäle und KI‑Funktionen – und trotzdem erleben immer noch zu viele ...
Omnichannel ist eines der meistgenutzten Wörter im Kundenservice — und wird gleichzeitig sehr häufig missverstandenen. Viele Organisationen investiere...
Herzlich willkommen auf unserem Video-Kanal SOGEDES hello
Voice Bots bilden die natürlichste Form der Interaktion nach: das gesprochene Wort. Sprachroboter sind besonders für Unternehmen, die täglich eine gro...
Conversational User Interfaces – Worauf gilt es zu achten? Seit vielen Jahrzehnten entwickeln Designer grafische Benutzeroberflächen (GUI). Obwohl mit...
Wie in jedem technologischen Bereich gibt es auch in der Welt des Contact Centers immer viele neue Entwicklungen und Trends. Jetzt, da 2018 zu Ende ge...
SOGEDES bietet führende Technologien zur Gestaltung und digitalen Transformation Ihrer Kundenkommunikation, Serviceprozesse und dem Management daran beteiligter Mitarbeiterressourcen.
Unser Portfolio umfasst die Bereiche Omnichannel Customer Engagement, Conversational AI, Workforce Engagement und Business Automation.
Zu unseren Kunden zählen Vodafone arvato Burda Scout24 oder die Neue Züricher Zeitung.
Copyright © 2023 SOGEDES
Your Comments :