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Willkommen bei SOGEDES hello zu unserer dritten Folge aus der Serie Cloud Contact Center (CCaaS).
Wer sich für eine CCaaS Lösung entscheidet, der trifft nicht nur die Technologie-Wahl, sondern sollte sich auch genau informieren, wer diese Technologie anbietet. Häufig sind Cloud-Anbieter Technologieprofis ohne weitreichende Kenntnisse der Prozesse oder relevanten KPIs in der Branche.
Erfahren Sie im Video, worauf es bei der Wahl des passenden Dienstleisters wirklich ankommt.
Folge 3: Was ist der richtige Contact Center as a Service (CCaaS) Dienstleister
Mehr zum Thema Cloud Contact Center erfahren:
Verpassen Sie nicht unsere anderen Folgen zum Thema Cloud Contact Center.
Folge 1: Überblick und Vorteile von Cloud Contact Centern (CCaaS)
Folge 2: Cloud Contact Center: Private, Public oder Hybrid Cloud?
Folge 4: In short: Best-of-Breed oder Best-of-Suite für CCaaS?
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