Was Sie im Webinar erwartet

Mit dem stetigen Anstieg eingehender E-Mails stehen Organisationen vor der Herausforderung, effektive und zeitsparende Prozesse für das E-Mail-Management zu implementieren. In vielen Unternehmen wird E-Mail-Korrespondenz immer noch manuell in die entsprechenden Fachbereiche verteilt. Dies führt zu einem aufwendigen Bearbeitungsprozess für Mitarbeitende da sie häufig in verschiedenen Business-Applikationen nach zusätzlichen Informationen suchen müssen, sei es in ERP-Systemen, CRM-Systemen oder Buchungssystemen. Daraus resultiert eine längere Wartezeit und einer schlechten Beurteilung des Servicelevels auf Kundenseite. 

Im Webinar zeigen wir, wie Sie mit automatisierter und smarter E-Mail Bearbeitung diese Herausforderungen auch in Ihrem Unternehmen lösen können. Gemeinsam mit unserem Partner INOVOO sprechen wir über die in Deutschland entwickelte Lösung NovoMail und erläutern, Ihnen wie Sie Ihr Unternehmen schnell und zielgerichtet bei der E-Mail Bearbeitung entlasten können.

Neben Praxiserfahrungen aus vergangenen Projekten und typischen Projektverläufen gehen wir auf folgende Fragen ein:

• Wie können Sie mit der automatisierten und smarten Bearbeitung von E-Mails in ihrem Unternehmen starten?
• Ab welchem E-Mail Volumen ist der Einsatz einer Automatisierung sinnvoll?
• Welche KI-Lösungen kommen infrage?
• Brauche ich hierfür zwingend die großen Hyperscaler zur Umsetzung eines solchen Projektes, oder geht das im Sinne der Compliancevorgaben und DSGVO auch anders?
• Welche Vorraussetzung muss ich in meinem Unternehmen vor der Umsetzung schaffen?