--- title: Effiziente Lösungen für Ihre Versorgungswirtschaft description: "Webinar am 07.02.2024, 15:30 Uhr: Effektive Lösungen bei Kapazitätsengpässen und schwankender Auslastung Ihres Service Centers" image: https://resources.sogedes.com/hubfs/KI-IM-CS.png --- Herzlich Willkommen bei SOGEDES - Hier trifft Mensch auf Technologie ## Kontakt Treten Sie mit uns in Kontakt! 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In unserem Webinar erfahren Sie, wie Sie diese Herausforderung überwinden. Wir erläutern, wie Sie Prozesse sinnvoll automatisieren sowie Kundenanfragen im Self-Service in Echtzeit und fallabschließend beantworten können.   Erfahren Sie im Webinar: - wie Sie effizient mit Kund\*innen kommunizieren, indem Sie automatisierte Prozesse einführen - wie Kundenanfragen in Echtzeit durch Self-Service automatisch bearbeitet werden - wie Sie Kapazitätsengpässe bewältigen können - wie Sie Rechnungsauskünfte optimieren - wie Sie Stammdatenänderungen und Abschlagsanpassungen effizient abwickeln - wie Sie ihre Servicequalität allgemein verbessern und Mitarbeitende entlasten   Dieses Webinar ist der erste Teil einer Webinar Reihe. Verpassen Sie nicht unsere anderen Webinare: 23. Februar 2024 | 10:00-10:45 Uhr: Unterstützung Ihrer Service-Mitarbeiter & Qualitätsmanagement Ihres Kundenservice [Anmeldung 2. Webinar](https://resources.sogedes.com/webinar-cx-und-mitarbeiterzufriedenheit-in-der-versorgungswirtschaft?hsLang=de)   07. März 2024 | 11:30-12:15 Uhr : Tech-Talk KI für Ihren Kundenservice [Anmeldung Tech-Talk](https://resources.sogedes.com/tech-talk-ki-im-kundenservice?hsLang=de)   Falls Sie sich für alle Termine interessieren, aber nicht an allen teilnehmen können, melden Sie sich dennoch an. Wir senden Ihnen jeweils im Anschluss die Aufzeichnung.   ## Die Referent\*innen ![Nicolai Plintz](https://resources.sogedes.com/hs-fs/hubfs/Nicolai%20Plintz.png?width=180&height=180&name=Nicolai%20Plintz.png "Nicolai Plintz") **Nicolai Plintz** IT Consultant  SOGEDES GmbH ![Cordula Pfeifer](https://resources.sogedes.com/hs-fs/hubfs/SOGEDES_Blog/Blog_Autorenprofile/Cordula%20Pfeifer.png?width=180&height=180&name=Cordula%20Pfeifer.png "Cordula Pfeifer") Cordula Pfeifer Digital Sales Consultant SOGEDES GmbH ### Zur Aufzeichnung: ## Warum Sie teilnehmen sollten? Im Webinar stellen wir Ihnen effektive Lösungen für häufig auftretende Pain Points des Customer Service in der Versorgungswirtschaft vor. Mit über 20 Jahren Erfahrung also Lösungsanbieter ist SOGEDES Ihr optimaler Ansprechpartner zur Verbesserung der Servicequalität. Unsere Expert\*innen gehen direkt im Webinar auf Ihre Fragen ein und geben einen Überblick über die Möglichkeiten zur Verbesserung der Servicequalität, der Kunden- sowie der Mitarbeitendenzufriedenheit. ## An wen richtet sich das Webinar? Das Webinar richtet sich an Service-Verantwortliche, Führungskräfte aus dem Bereich Service sowie Verantwortliche aus dem operativen Bereich der Energieversorgungsbranche. ##### Über uns - [SOGEDES](https://www.sogedes.com/ueber-sogedes/) - [Jobs](https://www.sogedes.com/jobs/) - [Kontakt](https://www.sogedes.com/kontakt/) ##### Follow us - - - - ##### Ressourcen - [Events & Webinare](https://www.sogedes.com/events-webinare/) - [Blog](https://resources.sogedes.com/) - [Kunden Login](https://www.sogedes.com/kunden-login/) ##### Sprache Deutsch ##### Links - [Datenschutzerklärung](https://www.sogedes.com/datenschutzerklaerung/) - [Cookie Policy](https://www.sogedes.com/cookie-policy/) - [Impressum](https://www.sogedes.com/impressum/) SOGEDES bietet führende Technologien zur Gestaltung und digitalen Transformation Ihrer Kundenkommunikation, Serviceprozesse und dem Management daran beteiligter Mitarbeiterressourcen. 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