SOGEDES | Produktinformation
Unsere KI-basierte Lösung analysiert automatisch alle Kundeninteraktionen und überwacht Ihre Performance.
Stellen Sie sich das gesamte Potential vor, genau zu wissen, was in Ihrem Contact Center tatsächlich in der Kundenkommunikation passiert. Die Qualität Ihrer Kundendialoge wird nachprüfbar und transparent. Und die Kundenzufriedenheit steigt.
Unsere KI-Lösung analysiert automatisch alle Kundeninteraktionen und überwacht Ihre Leistung im Kundenkontakt.
So profitieren Sie von Voice Analytics, Real-time Agent Assit, Text Analytics und Predictive Analytics in Ihrem Call Center:
SOGEDES bietet führende Technologien zur Gestaltung und digitalen Transformation Ihrer Kundenkommunikation, Serviceprozesse und dem Management daran beteiligter Mitarbeiterressourcen.
Unser Portfolio umfasst die Bereiche Omnichannel Customer Engagement, Conversational AI, Workforce Engagement und Business Automation.
Zu unseren Kunden zählen Vodafone arvato Burda Scout24 oder die Neue Züricher Zeitung.
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