Mannheim, Deutschland
+49 621 490 93 130
St. Gallen, Schweiz
+41 21 560 329 0

Get in touch with us

SOGEDES

SEARCH

    SOGEDES BLOG

    Technologys, News and Product Reviews
    8eigenschaften

    8 Qualitäten, die für einen Inbound Contact Center Agenten unerlässlich sind!

    Contact Center Technology

    lindsay-henwood-47743-unsplash-1

    Wie Sie die Möglichkeiten der KI in Ihrem Contact Center optimal nutzen können...

    Contact Center Technology, Omnichannel, Artificial Intelligence

    jungwoo-hong-100345-unsplash-1

    4 Chatbottrends, auf die wir uns 2019 freuen!

    Chatbot

    david-beatz-798135-unsplash-2

    4 Vorteile der Robotic Process Automation in Ihrem Unternehmen

    Robotic Process Automation

    neonbrand-635850-unsplash-min

    4 Gründe, warum Sie Gamification in Ihrem Contact Center einführen sollten

    Contact Center Technology, Employee Engagement

    samuel-zeller-358865-unsplash

    6 Contact Center-Trends für 2019

    Contact Center Technology, Employee Engagement, Digital Transformation, Omnichannel, Chatbot, NLP, UX, Artificial Intelligence

    ryoji-iwata-697773-unsplash-1

    Ein Chatbot wie Leadskanone, wie macht man das?

    Automation, Chatbot

    rawpixel-651370-unsplash

    3 häufige Fehler bei der Entwicklung eines Chatbots

    rawpixel-659503-unsplash

    5 essentielle Features für ein erfolgreiches Cloud Contact Center

    Contact Center Technology, Digital Transformation

    2018_chatbot_in_CCBlog

    Wie & Warum: Ein Chatbot in Ihrem Contact Center

    Robotic Process Automation, Contact Center Technology, Digital Transformation, Chatbot

    1 2 3
    ❯
    System

    SOGEDES GmbH

    Fabrikstationstraße 45
    D 68163 Mannheim
    Tel: + 49 621 490 931-30
    Fax: + 49 621 490 931-59
    E-Mail: systems@sogedes.com
    Web: www.sogedes.com/systems

    Digital

    SOGEDES.DIGITAL AG

    Industriestrasse 28
    CH 9100 Herisau
    Phone: Tel: +41 21 560 329 0
    Fax: +41 21 560 329 9
    Email: digital@sogedes.com
    Web: www.sogedes.com/digital

    ÜBER SOGEDES

    Digital Customer Empathy
    Customer Empathy beschreibt die Notwendigkeit, Gefühle, Motive, Gedanken und Merkmale von Kunden ganzheitlich zu verstehen und darauf mit adäquaten Lösungen zu reagieren.
    Digitale Technologien können uns sinnvoll und effizient unterstützen, Empathie gewinnbringend für alle zu leben. Die richtige Kombination aus Mensch und Technologie ist die Erfolgsformel heutiger Kundenbeziehungen.
    „Digital Customer Empathy“ bringt daher unsere Mission, an deren Anfang immer das Verständnis der Customer Journey steht, gut auf den Punkt.

    RECHTLICHES

    Impressum

    Copyright © 2018 sogedes.systems

    Privacy Policy
    Cookie Policy

    RECHTLICHES

    Impressum

    Copyright © 2018 sogedes.digital

    BLOGS & COMMUNITY

    SOGEDES Insights
    Themen-Blog Digitalisierung
    t3n.magazin

    SERVICE

    Kunden Login
    Webinar

    Usability Germany