
Menschliche Chatbots: Wie Social Cues zu mehr Persönlichkeit verhelfen
Digital Marketing, Chatbot

Was ist der Unterschied zwischen Attended, Unattended und Hybrid RPA?
Robotic Process Automation

Wie No-Code und Low-Code Plattformen die RPA-Entwicklung verändern
Robotic Process Automation

RPA in Action: Wie sich Onboarding-Prozesse automatisieren lassen
Robotic Process Automation

Work from Home? Worauf Sie jetzt im Contact Center achten sollten
Contact Center Technologie

New Work im Contact Center: Wieso es für Homeoffice keine Krise braucht
Contact Center Technologie

Generation Z: So sind sie als Kunde und Mitarbeiter im Contact Center
Contact Center Technology, Arbeitnehmermotivation, Mitarbeiterinteraktion

Das Conversational User Interface Design unseres Chatbots Massimo
Customer Engagement, Chatbot, Künstliche Intelligenz