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Navigieren durch die Welt der KI: NLP, LLM, Conversational AI und Gen AI
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E-Mail Automation: Wie KI den Kundenservice unterstützt
Die Zahl eingehender E-Mails im Kundenservice steigt kontinuierlich an. Aktuell erfolgt die Zuordnung der Korrespondenz noch größtenteils manuell, was...
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Der SOGEDES KI-Tag: Künstliche Intelligenz im Customer Service
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