Willkommen zum SOGEDES Blog

Für alle, die tiefer in die Themen Customer Experience Management, Business Automation und Artificial Intelligence einsteigen wollen, haben wir spannende Beiträge zu neuesten Technologietrends, innovativen Lösungen und Insights aus der Praxis.
Für diejenigen, die SOGEDES lieber sehen oder hören wollen, empfehlen wir unseren Video-Blog und Podcast „SOGEDES hello“

On-Demand Webinar: Ihr Digitaler Assistent mit RPA

RPA schafft Mehrwert für Ihre Kunden, Mitarbeitenden und Ihr Unternehmen. Es gibt verschiedene Ausprägungen von Robotic Process Automation (RPA). Viel...

On-Demand Webinar: Contact Center meets Collaboration

In unserem On-Demand Webinar geht es um die Funktionen Routing, Recording und Reporting im Contact Center mit MS Teams.

On-Demand Webinar: Automatisierung mit RPA im Kundenservice

Mit Robotic Process Automation (kurz: RPA) lassen sich Geschäftsprozesse automatisieren, Effizienz steigern und Kosten sparen. Daher ist RPA Hoch im T...

Karriere im Technical Support bei SOGEDES

Wir bei SOGEDES suchen immer wieder nach tatkräftiger Unterstützung. Insbesondere in unserem Technical Support Team brauch wir Verstärkung. Hans und M...

On-Demand Webinar: Qualitätsmanagement im Contact Center mit Voice- und Speech Analytics

Fortgeschrittene Entwicklungen in der künstlichen Intelligenz machen es möglich heutzutage mit Voice- und Speech Analytics Gespräche transparent zu ma...

RPA-Guide: Alles was Sie über Robotic Process Automation wissen müssen

In den letzten Jahren ist Robotic Process Automation (RPA) ein heißes Thema für diejenigen geworden, die sich mit digitaler Transformation beschäftige...

Brunos Story bei SOGEDES: Deutschland > Brasilien > Deutschland

Boa tarde! In diesem Blogbeitrag geht es weiter mit unserer Behind-The-Scenes Reihe. Bruno Fernandes Carvalho arbeitet seit 2019 bei SOGEDES im Bereic...

No-Code-Plattformen: Die 10 wichtigsten Fakten

No-Code-Plattformen sind in aller Munde. In Angesicht des IT-Fachkräftemangels scheinen sie ein Allerweltsheilmittel für die digitale Transformation z...

Conversational User Experience: So spricht der Voice Bot flüssig

Voice Bots bilden die natürlichste Form der Interaktion nach: das gesprochene Wort. Sprachroboter sind besonders für Unternehmen, die täglich eine gro...

Attended RPA – Warum jeder einen digitalen Assistenten haben sollte

SIRI, Alexa und Co. antworten nur, wenn sie gefragt werden. So ist es auch bei Attended RPA: Es bedarf einer menschlichen Interaktion z.B. zum Starten...

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