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OUTBOUND MANAGEMENT:
Moderne Dialing Features sind Pflicht - erfolgreiche Kundengespräche die Kür!
SOGEDES | Outbound Kampagnen Management
In diesem Fachbeitrag erhalten Sie einen Einblick, wie im Outbound erfolgreiche Gesprächsführung, Qualitäts- und Performance Management mit innovativen Technologien optimiert werden können.
Die Praxis von Outbound Kampagnen gibt es schon seit Jahrzehnten. Verändernde Kundenerwartungen sowie moderne und zum Teil neue Technologien führen dazu, dass das Outbound Management kontinuierlich neu konzipiert werden muss, neue Perspektiven und Potentiale eröffnet werden und ein positiver Beitrag zu verschiedenen Unternehmenszielen geleistet werden kann.
In diesem Fachbeitrag erfahren Sie mehr über:
- verschiedener Technologien, die in Outbound Kampagnen via Telefon
genutzt werden können
- verschiedene Dialing Varianten, Sprach- und Emotionsanalysen bis
hin zu KI-Technologien
- Vorteile und Potenziale von Outbound Management für Ihr
Unternehmen
- effizientes Kampagnenmanagement mit modernen Dialing-Features
Sie haben Fragen? Wir sind für Sie da!
SOGEDES bietet führende Technologien zur Gestaltung und digitalen Transformation Ihrer Kundenkommunikation, Serviceprozesse und dem Management daran beteiligter Mitarbeiterressourcen.
Unser Portfolio umfasst die Bereiche Omnichannel Customer Engagement, Conversational AI, Workforce Engagement und Business Automation.
Zu unseren Kunden zählen Vodafone arvato Burda Scout24 oder die Neue Züricher Zeitung.
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