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Erfahren Sie in diesem Webinar, wie wir gemeinsam mit ja-dialog ein Qualitätsmonitoring-Projekt initiiert haben, um die QM-Prozesse zu überprüfen und erfolgreich auf ein weiteres Projekt auszuweiten. Erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Herausforderungen, Lösungen und Ergebnisse dieses Projekts und lernen Sie, wie diese Erfahrungen auf Ihre eigenen Projekte angewendet werden können.
Dieses Webinar ist der erste Teil einer Webinar Reihe. Verpassen Sie nicht unsere anderen Webinare:
08. August 2024 10:00-10:45 Uhr: Effektive Verkaufsstrategien für BPO: Speech-Analytics-Lösungen - Maximieren Sie Umsatz und Kundenzufirdenheit für BPO Auftraggeber und deren Dienstleister
27. August 2024 | 10:45-11:30 Uhr : Spitzenqualität für BPO Auftraggeber und deren Dienstleister: KI-gestütztes Feedback und Zielsysteme für optimale Mitarbeiterunterstützung
Falls Sie sich für alle Termine interessieren, aber nicht an allen teilnehmen können, melden Sie sich dennoch an. Wir senden Ihnen jeweils im Anschluss die Aufzeichnung.
Nicolai Plintz
IT Consultant SOGEDES GmbH
Marika Rother
Qualitätsmanagerin
ja-dialog
Dieses Webinar bietet Ihnen die einzigartige Gelegenheit, aus erster Hand Einblicke in ein erfolgreiches QM-Projekt zu erhalten. Profitieren Sie von praxisnahen Erfahrungen und Erkenntnissen, um die Qualitätssicherung in Ihren eigenen Projekten zu verbessern und zu optimieren.
Dieses Webinar richtet sich an Führungskräfte, Qualitätsmanager und Interessierte in der BPO-Branche sowie deren Auftraggeber, die von den Erfahrungen und Erkenntnissen eines realen QM-Projekts profitieren möchten.
SOGEDES bietet führende Technologien zur Gestaltung und digitalen Transformation Ihrer Kundenkommunikation, Serviceprozesse und dem Management daran beteiligter Mitarbeiterressourcen.
Unser Portfolio umfasst die Bereiche Omnichannel Customer Engagement, Conversational AI, Workforce Engagement und Business Automation.
Zu unseren Kunden zählen Vodafone arvato Burda Scout24 oder die Neue Züricher Zeitung.
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