Willkommen zu SOGEDES hello, dem Video-Blog und Podcast.

Hier können Sie SOGEDES ganz nah erleben. Wir sprechen über digitalen Kundenservice und geben Einblicke in smarte Technologien für die Kundeninteraktion und zeigen Innovationen im Bereich Automatisierung und Prozessoptimierung. Freuen Sie sich auf Beiträge zu den Themen Omnichannel Customer Experience, Business Automation, Conversational AI, Bots und künstliche Intelligenz (KI).
Sie wollen unsere Themen lieber nachlesen? Dann laden wir Sie ein, unseren SOGEDES Blog zu erkunden.

Folge 1: Voicebots im Kundenkontakt – Einführung

In unserer Video-Reihe zum Thema Voicebot geht es um die Digitalisierung und Automatisierung von Kundenkommunikation. Wir gehen der Frage nach, wie Vo...

Folge 2: Voicebots im Kundenkontakt & die Omnichannel Experience

Wir hatten in der letzten Folge unserer Video-Reihe eine Einführung in das Thema Voicebot und Conversational AI gegeben. In dieser Folge geht es um Vo...

Folge 3: Voicebots & Conversational AI im Kundenservice

In den ersten beiden Folgen zu Voicebots & Conversational AI haben wir darüber gesprochen, was ein Voicebot ist, wie er funktioniert und wie das T...

Folge 4: Voicebots – Use Cases & Umsetzung

Nachdem wir in Folge 1-3 unserer Video-Reihe zum Thema Conversational AI und Voicebots einen Überblick über die Technologie gegeben haben, kommen wir ...

Intelligente Automatisierung mit Voice-u. Speech-Analytics

Die letzte Folge unserer Serie intelligente Automatisierung handelt von Qualitäts- und Performance Management mit Voice- und Speech-Analytics. Wir hab...

Wie profitieren Mitarbeitende von Voice und Speech Analytics?

SOGEDES hello, der Vlog zum Thema Omnichannel Experience Management, Experience Automation und Experience Analytics hat heute ein ganz besonders spann...

Technologiegestütztes Qualitätsmanagement im Kundenkontakt

SOGEDES hello, der Vlog zum Omnichannel Experience Management, Experience Automation und Experience Analytics heißt Sie heute zu einer neuen Folge zum...

Technologiegestützte Sprachanalyse im Kundenkontakt - Einführung

Hallo und willkommen zu SOGEDES hello, dem VLOG zum Thema Omnichannel Experience Management, Experience Automation und Experience Analytics.

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