Herzlich Willkommen bei SOGEDES - Hier trifft Mensch auf Technologie

Subscribe to Our Newsletter

Willkommen zu SOGEDES hello, dem Video-Blog und Podcast.

Hier können Sie SOGEDES ganz nah erleben. Wir sprechen über digitalen Kundenservice und geben Einblicke in smarte Technologien für die Kundeninteraktion und zeigen Innovationen im Bereich Automatisierung und Prozessoptimierung. Freuen Sie sich auf Beiträge zu den Themen Omnichannel Customer Experience, Business Automation, Conversational AI, Bots und künstliche Intelligenz (KI).
Sie wollen unsere Themen lieber nachlesen? Dann laden wir Sie ein, unseren SOGEDES Blog zu erkunden.

Agent Assist: Agenten-Unterstützung in Echtzeit

Unsere KI-basierte Lösung Agent Assist unterstützt Agenten in Echtzeit bei der Kundeninteraktion und steigert so die Leistung Ihrer Agenten. Das bedeu...

Real-time Phone Call Translation mit KI

Stellen Sie sich vor, Sie könnten in jeder beliebigen Sprache auf der Welt mit Menschen telefonieren! Gerade im Contact Center ein großes Plus, denn o...

Ask me Anything - Unsere Aufzeichnungen

Jeden zweiten Donnerstag ist SOGEDES live auf LinkedIn. Das Format: Wir geben ein Thema vor, Sie stellen Fragen, wir antworten. Zum Teilnehmen müssen ...

RPA in Action: E-Mail Automation

 Wer zahlreiche E-Mails täglich erhält weiß, wie zeitaufwändig es sein kann, diese alle zu lesen, zu klassifizieren und weiterzubearbeiten. Automatisi...

RPA in Action: Onboarding neuer Mitarbeiter

Wenn neue Mitarbeiter im Unternehmen beginnen, bringt das für Personalverantwortliche einiges an Arbeit mit sich. Im Video zeigen wir, wie Prozesse im...

Folge 1: Voicebots im Kundenkontakt – Einführung

In unserer Video-Reihe zum Thema Voicebot geht es um die Digitalisierung und Automatisierung von Kundenkommunikation. Wir gehen der Frage nach, wie Vo...

Folge 2: Voicebots im Kundenkontakt & die Omnichannel Experience

Wir hatten in der letzten Folge unserer Video-Reihe eine Einführung in das Thema Voicebot und Conversational AI gegeben. In dieser Folge geht es um Vo...

Folge 3: Voicebots & Conversational AI im Kundenservice

In den ersten beiden Folgen zu Voicebots & Conversational AI haben wir darüber gesprochen, was ein Voicebot ist, wie er funktioniert und wie das T...

Folge 4: Voicebots – Use Cases & Umsetzung

Nachdem wir in Folge 1-3 unserer Video-Reihe zum Thema Conversational AI und Voicebots einen Überblick über die Technologie gegeben haben, kommen wir ...

Total Experience Management – 5 Tipps zur Umsetzung

Herzlich willkommen auf unserem Video-Kanal SOGEDES hello

MicrosoftTeams-Vlog

 

MicrosoftTeams-Blog

 

CTA_CC4_Blog_SOGEDES

 

MicrosoftTeams-Blog

 

MicrosoftTeams-Vlog

 

CTA_CC4_Blog