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Gen Z und WhatsApp im Kundenservice
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Automatisierung im Customer Service: Chat Bots
Chat Bots sind im Kundenservice beliebt – im Video zeigen wir anhand der Customer Journey das Potenzial eines Chat Bots zur Automatisierung im Kundens...
Chatbot oder Voicebot - Was macht mehr Sinn?
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Menschliche Chatbots: Wie Social Cues zu mehr Persönlichkeit verhelfen
„Hallo Chatbot, ich hab da eine Frage...“ Immer mehr Menschen interagieren mit Chatbots. Im privaten Umfeld fragen Menschen Alexa und Siri nach dem We...
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Wie man Chatbots als Automatisierungstool einsetzt
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Conversational Marketing: Was es ist und warum es so wichtig ist
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